POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios del sitio web y de la plataforma HappyFy (en adelante, la “Plataforma”).
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es: PIVOT STUDIO SAPI DE CV
Empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
HappyFy es una marca comercial y producto de software operado por PIVOT STUDIO SAPI DE CV.
Datos personales que se recaban
HappyFy puede recabar datos personales de forma directa o indirecta a través del Sitio, formularios de contacto, solicitudes de demostración y uso de la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
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Nombre y apellidos
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Correo electrónico
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Número telefónico
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Nombre del negocio y número de sucursales
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Información relacionada con el uso de la Plataforma
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Datos de comunicación y verificación (por ejemplo, códigos enviados por WhatsApp)
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No se recaban datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información, contacto o demostraciones
Proveer y administrar el acceso a la Plataforma HappyFy
Enviar notificaciones operativas, mensajes de verificación y comunicaciones relacionadas con el servicio
Mejorar la experiencia del usuario y el desempeño de la Plataforma
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Realizar análisis internos, métricas y estadísticas de uso
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento del titular.
Uso de servicios de terceros
HappyFy puede apoyarse en proveedores tecnológicos de terceros para funciones como mensajería, verificación de identidad, analítica, infraestructura y comunicaciones digitales (incluyendo plataformas de mensajería instantánea).
Algunos de estos servicios se encuentran sujetos a procesos de validación y verificación por parte de dichos proveedores, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Protección y almacenamiento de datos
PIVOT STUDIO SAPI DE CV implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al medio de contacto indicado en el Sitio, señalando claramente el derecho que desea ejercer.
Transferencia de datos
PIVOT STUDIO SAPI DE CV no vende ni transfiere datos personales a terceros ajenos a la operación de la Plataforma, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o por requerimiento de autoridad competente.
Cambios a la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo apartado del Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Aceptación
El uso del Sitio y/o de la Plataforma HappyFy implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad.